Feature 01

ITサポート＆サービス

こんなお悩みありませんか？？？

「運用」のお悩み、まるごと解決！！
  ～担当者の手がまわらない～

• 管理ツールの運用/テストに追われる日々…
  工数削減のはずが、別の作業が増えただけ
• 運用ルールが曖昧で頻繁に改定…
  設定変更や再インストールの繰り返し
• PCの追加/入替、人事移動…
  運用ルールはどこいった？
• 至急ライセンス過不足を確認…
  そんなに簡単に言わないで！

「障害時」のお悩み、まるごと解決！！
  ～困った時に助けてもらえない～

• オンサイト保守のはずなのに…
  「先にリカバリーしてみてください！」とつめたい対応。修理手配までに3日掛かり
• 保守契約済みなのに…
  「保証書は？」「契約Noは？」「シリアルNoは？」「連絡先は？」連絡をとるだけで大仕事
• 修理前にバックアップ、完了後に再設定・データ復元・調整…
  お金を払っているのに、自分が一番大変

「追加/入替」のお悩み、まるごと解決！！
  ～煩雑すぎてすすまない～

• PC名、プリンタ、一般アプリ、専用アプリ、ルールの適用、個別設定…
  煩雑な作業を複数業者に手配
• 作業が完了して自席に戻ったら…
  ユーザーからの追いかけコールで簡単な設定の為に再訪問
• 機器選定、ライセンス管理、資産管理台帳、リース/保守契約管理…
  設定作業以外にもこんなにあるの？

これらのお悩み、全てテトラが解決します！！！

Feature 02

SS1運用サポート：システム担当者を悩ます〝3大課題〟を解決します！

迅速な障害対応
～障害原因は多種多様、原因の切り分けは非常に困難～

• PCやアプリケーションの障害
• ウィルス / スパイウェア感染
• ネットワーク遅延 / 停止　…

セキュリティ対策
～日常の維持、管理、確認が非常に重要～

• ウィルス対策
• スパイウェア対策
• 修正プログラムの適用
• FireWallの導入　…

利用規定管理
～利用規定の徹底、運用実態調査が必要～

• 勝手なソフトウェアの追加
• 設定内容の変更
• 不用意なダウンロード
• 必要の無いソフトウェアの使用
• 危険なWEBサイトの閲覧　…

Feature 03

                       

WSUS運用（OSパッチ管理）サービス

OSパッチ更新には様々な問題が付随します。必須となるOSパッチ管理の課題をWSUS（Windows Server Update Services）が解決します。

• PCが異常に遅い
• Officeのエラーが頻発する
• USBが利用できない
• ネットワーク設定が消えてしまった
• PCが起動できない
• Windows10ではOS自動更新が必須
• 不調パッチを削除しても再度自動更新されてしまう　…